En Jetranslate (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted como usuario.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros:

• Datos de formulario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje que nos envía a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: cualquier otra información que usted decida compartir voluntariamente con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o consultas.
• Prestar los servicios de traducción técnica, interpretación de conferencias y gestión filológica que nos haya solicitado.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento (con su consentimiento previo cuando sea requerido).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso para ello.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales, según corresponda:

• Consentimiento: cuando usted nos proporciona sus datos voluntariamente a través de formularios o acepta el uso de cookies.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
• Cumplimiento de una obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o compartir ciertos datos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico, recordar sus preferencias y ofrecerle una experiencia personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Destinatarios de los datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas de hosting, plataformas de email marketing, herramientas de análisis web (como Google Analytics) y procesadores de pagos, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales adecuadas.
• Obligación legal: cuando sea requerido por una autoridad judicial, administrativa o policial en el marco de una investigación o procedimiento legal.

Todos nuestros proveedores cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, cuando corresponda, con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso durante los plazos legales de prescripción aplicables. Una vez transcurridos dichos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o basado en intereses legítimos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos que figuran en el apartado 10 de esta política. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen el cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS, el acceso restringido a los datos y la realización de auditorías periódicas de seguridad.

9. Compromiso contra la desinformación

En Jetranslate nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos o suplantación de marcas. Toda la información publicada en nuestro sitio web es veraz, transparente y está libre de promesas no verificadas. No nos atribuimos afiliaciones oficiales ni garantizamos resultados sin la debida confirmación contractual.

10. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o desea presentar una reclamación, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Banda 68
• Teléfono: (56)155726-9902
• Correo electrónico: info@jetranslate.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos) si considera que no hemos tratado sus datos de acuerdo con la normativa aplicable.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta página de vez en cuando para mantenerse informado.